Términos del servicio
Términos del servicio
Introducción
Este sitio web es operado por MANUL®. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren al operador de la marca MANUL®. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones (“Términos del servicio”, “Términos”), incluidos los términos y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí y/o que están disponibles mediante un enlace.
Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.
Lea atentamente estos Términos del servicio antes de utilizar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio.
Vendedor / Operador
MANUL® es una marca operada por:
EURO-UNION s.r.o.
Pekná cesta 2459/19, 831 52 Bratislava - mestská časť Rača, Eslovaquia
IČO: 55130194, DIČ: 2121948807, IČ DPH: SK2121948807
Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Distrito de Bratislava III, sección Sro, inscripción n.º 167844/B.
Correo electrónico: hello@manul-shop.com
EURO-UNION s.r.o. está registrada a efectos fiscales en virtud del § 7a de la Ley eslovaca del IVA y no es sujeto pasivo del IVA. Los precios se indican sin IVA.
1. Condiciones de la tienda en línea
Al aceptar estos Términos, usted confirma que ha alcanzado la mayoría de edad en su país o región de residencia, o que es el padre, la madre o el tutor legal de un menor que utiliza este sitio web bajo su supervisión.
No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, infringir ninguna ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.
2. Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
El contenido que nos proporcione (excepto los datos de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar y puede implicar:
- transmisiones a través de diversas redes; y
- cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados.
Los datos de la tarjeta de crédito siempre se cifran durante la transferencia a través de las redes.
3. Productos y servicios
Todos los productos mostrados en este sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
Hemos hecho todo lo posible por mostrar con la mayor fidelidad posible los colores y las imágenes de nuestros productos. No obstante, no podemos garantizar que la visualización de los colores en su dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier producto en cualquier momento. Los precios de nuestros productos pueden modificarse sin previo aviso, salvo el precio mostrado en el momento en que usted realiza un pedido, que es el que se aplica a dicho pedido.
4. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que se realice con nosotros. A nuestro exclusivo criterio, podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o de envío.
Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas las compras realizadas en nuestra tienda, y a actualizar sin demora su cuenta y demás datos, incluida su dirección de correo electrónico y sus datos de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario.
5. Pedidos, precios, pago y facturación electrónica
El contrato de compraventa se perfecciona cuando confirmamos la aceptación de su pedido. Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la pantalla de pago y, como se ha señalado anteriormente, sin IVA.
Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. Según su país, pueden incluir tarjetas de pago (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, iDEAL, in3, Bancontact, KBC/CBC, Belfius, EPS, Satispay, BANCOMAT Pay, transferencia bancaria SEPA y, en determinados países, contrareembolso. No todos los métodos están disponibles en todos los países; los métodos disponibles para usted se muestran siempre al finalizar la compra.
Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay los procesa Stripe. Los demás métodos de pago y las transferencias bancarias los procesa Mollie. Los pagos con PayPal los procesa PayPal por separado. El contrareembolso se paga al transportista cuando recibe su paquete. Estos proveedores tratan sus datos de pago conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad; no almacenamos los datos completos de su tarjeta o cuenta.
Las facturas se emiten y envían electrónicamente (en formato PDF por correo electrónico) de conformidad con la legislación aplicable. Al realizar un pedido, usted acepta recibir las facturas en formato electrónico. La factura sirve también como albarán de entrega.
6. Su derecho de desistimiento y las devoluciones
Si compra como consumidor, tiene el derecho legal de desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo. Puede comunicarnos su decisión mediante cualquier declaración inequívoca, por ejemplo a través de nuestro formulario de devolución o de nuestro formulario de contacto.
Si desiste de la totalidad de su pedido dentro de este plazo, le reembolsaremos el pago recibido, incluidos los gastos de envío estándar (de entrega). Los gastos de devolución de la mercancía corren por su cuenta. Todos los detalles, condiciones y excepciones se recogen en nuestra Política de devoluciones y cambios.
7. Garantía del consumidor / garantía legal
Los productos vendidos a los consumidores cuentan con una garantía legal de conformidad de al menos 24 meses (2 años), según exige la legislación aplicable de la UE y de Eslovaquia. Si un artículo es defectuoso, no se corresponde con la descripción o no posee las cualidades que razonablemente cabe esperar, usted tiene derecho a las soluciones previstas por la ley, como la reparación, la sustitución, una reducción del precio o un reembolso. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita sus derechos legales como consumidor.
8. Enlaces de terceros
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro sitio web pueden incluir materiales de terceros.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web de terceros, y no garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por los materiales, sitios web u otros materiales, productos o servicios de terceros.
9. Comentarios, opiniones y aportaciones de los usuarios
Si nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales (en línea, por correo electrónico o de otro modo), acepta que podamos, en cualquier momento y sin obligación alguna, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otro modo y en cualquier medio el contenido que nos remita, con el fin de operar, mejorar o promocionar nuestros productos y servicios.
No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener ningún contenido en confidencialidad; (2) pagar compensación alguna por ningún contenido; ni (3) responder a ningún comentario.
Usted acepta que su contenido no vulnerará los derechos de ningún tercero, incluidos los derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad, y que no contendrá material ilegal, abusivo o de otro modo censurable.
10. Información personal
El envío de su información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.
11. Errores, inexactitudes y omisiones
Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando un pedido que ya haya pagado se cancele por tal motivo, recibirá un reembolso completo.
12. Usos prohibidos
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido para:
- cualquier fin ilegal;
- inducir a otros a realizar actos ilegales o a participar en ellos;
- infringir cualquier ley, reglamento, norma u ordenanza internacional, nacional o local aplicable;
- vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros;
- cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso o dañino;
- recopilar o rastrear la información personal de otras personas sin una base legal;
- enviar spam o realizar phishing, pharming, pretexting o cualquier comportamiento abusivo o dañino;
- interferir con las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o eludirlas.
13. Exención de garantías; limitación de responsabilidad
No garantizamos ni declaramos que el uso de nuestro Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, ni que los resultados obtenidos del uso del Servicio vayan a ser exactos o fiables. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el sitio web y sus servicios digitales se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, MANUL® y EURO-UNION s.r.o., junto con nuestros directivos, responsables, empleados, empresas afiliadas, agentes, contratistas, proveedores y prestadores de servicios, no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso que usted haga del Servicio.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad cuando ello sea ilícito. Esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, por fraude, por productos defectuosos conforme a la legislación aplicable sobre responsabilidad por productos, y por sus derechos legales como consumidor, incluida la garantía de conformidad descrita en la sección 7.
14. Indemnización
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MANUL® y EURO-UNION s.r.o., a nuestras empresas afiliadas, socios, responsables, directivos, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, proveedores y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, presentada por un tercero como consecuencia o derivada del incumplimiento por su parte de estos Términos del servicio o de su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero. Esto no se aplica al ejercicio de sus derechos legales como consumidor.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación de la República Eslovaca. Si usted es consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia dentro de la UE.
Si tiene una reclamación, póngase en contacto primero con nosotros a través de nuestro formulario de contacto para que podamos intentar resolverla. Como consumidor, también tiene derecho a recurrir a un organismo de resolución alternativa de litigios (RAL). La autoridad de supervisión y de RAL competente en Eslovaquia es la Inspección de Comercio Eslovaca (Slovenská obchodná inšpekcia, SOI), www.soi.sk. Puede consultar una lista de los organismos de resolución de litigios de consumo de la UE en consumer-redress.ec.europa.eu. (La anterior plataforma de resolución de litigios en línea de la UE se suspendió el 20 de julio de 2025.)
16. Cambios en los Términos del servicio
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio en cualquier momento. Si realizamos cambios sustanciales, podremos notificárselo publicando una versión actualizada en esta página.
Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso o el acceso continuados al sitio web o al Servicio tras la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio constituyen la aceptación de dichos cambios.
Información de contacto
Las preguntas sobre estos Términos del servicio deben enviarse a través de nuestro formulario de contacto.
