Politique d’expédition

Modes de livraison

Nous travaillons avec Packeta et ses transporteurs locaux afin de livrer votre commande de manière sûre et efficace.

Selon votre lieu de livraison, les options suivantes peuvent être disponibles :

• Consignes colis (Z-Box) – disponibles en Slovaquie, en République tchèque, en Hongrie et en Roumanie
• Points relais – des points de retrait pratiques près de chez vous
• Livraison à domicile – livraison directe par transporteur à votre adresse

Tous les modes de livraison disponibles dans votre pays seront affichés lors du paiement.

Pays de livraison

Nous livrons actuellement dans les pays suivants :

Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni.

Veuillez noter : si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, nous ne proposons actuellement pas de livraison vers cette destination.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du pays de destination, du mode de livraison sélectionné ainsi que du poids et des dimensions de la commande.

Livraison gratuite :

• Slovaquie, République tchèque, Allemagne et Autriche – gratuite pour toute commande supérieure à 50 €
• Tous les autres pays – gratuite pour toute commande supérieure à 80 €

Délais de livraison

Préparation de la commande : 1–2 jours ouvrés
Livraison estimée : à partir de 3 jours ouvrés après l’expédition

Les délais de livraison peuvent varier selon votre destination et le mode de livraison choisi.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez :

• Un e-mail de confirmation d’expédition
• Un numéro de suivi pour suivre votre livraison

Informations importantes

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes afin d’éviter tout retard.

Si les consignes colis ne sont pas disponibles dans votre région, la livraison sera effectuée dans un point relais proche ou directement à votre adresse.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, les conditions météorologiques ou les transporteurs locaux, mais nous restons toujours à votre disposition pour vous aider à résoudre tout problème de livraison.

Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter ici.