Verzendbeleid

Verzendmethoden

We werken samen met Packeta en hun lokale vervoerders om uw bestelling veilig en efficiënt te bezorgen.

Afhankelijk van uw locatie kunt u kiezen uit de volgende bezorgopties:

• Pakketkluizen (Z-Box) – beschikbaar in Slowakije, Tsjechië, Hongarije en Roemenië
• Afhaalpunten – handige locaties bij u in de buurt om uw pakket op te halen
• Thuisbezorging – levering door een koerier op uw adres

Bij het afrekenen ziet u alle verzendmethoden die voor uw land beschikbaar zijn.

Landen waar we bezorgen

We verzenden momenteel naar de volgende landen:

Oostenrijk, België, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Oekraïne en het Verenigd Koninkrijk.

Let op: staat uw land niet bij de opties tijdens het afrekenen, dan bezorgen we daar momenteel niet.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van het land van bestemming, de gekozen verzendmethode en het gewicht en de afmetingen van uw bestelling.

Gratis verzending:

• Slowakije, Tsjechië, Duitsland en Oostenrijk – gratis verzending bij bestellingen vanaf € 50
• Alle overige landen waar we bezorgen – gratis verzending bij bestellingen vanaf € 80

Levertijden

Verwerking van uw bestelling: 1–2 werkdagen
Verwachte bezorging: vanaf 3 werkdagen na verzending

De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u:

• Een verzendbevestiging per e-mail
• Een trackingnummer waarmee u uw pakket kunt volgen

Belangrijke informatie

We verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

Controleer of uw bezorgadres en contactgegevens correct zijn om vertraging te voorkomen.

Zijn er in uw regio geen pakketkluizen beschikbaar, dan wordt uw bestelling bezorgd bij een afhaalpunt in de buurt of rechtstreeks op uw adres.

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane, weersomstandigheden of lokale vervoerders. Wel helpen we u graag om eventuele bezorgproblemen op te lossen.

Heeft u vragen over de verzending? Neem contact met ons op via ons contactformulier.