Zásady pro doručování

Způsoby dopravy

Spolupracujeme se společností Packeta a jejími lokálními dopravci, abychom vaši objednávku doručili bezpečně a efektivně.

V závislosti na vaší lokalitě mohou být k dispozici následující možnosti doručení:

  • Výdejní boxy (Z-Box) – dostupné na Slovensku, v České republice, Maďarsku a Rumunsku
  • Výdejní místa – pohodlná odběrná místa ve vašem okolí
  • Doručení na adresu – přímé kurýrní doručení na vaši adresu

Všechny dostupné způsoby dopravy pro vaši zemi se zobrazí při dokončení objednávky.

Země doručení

V současné době doručujeme do následujících zemí:

Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Ukrajina, Spojené království.

Upozornění: Pokud vaše země není uvedena při dokončení objednávky, v současné době do ní doručení nenabízíme.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se automaticky vypočítají při dokončení objednávky na základě cílové země, zvoleného způsobu dopravy a hmotnosti a rozměrů objednávky.

Doprava zdarma:

  • Slovensko, Česká republika, Německo a Rakousko – zdarma při objednávce nad 50 €
  • Všechny ostatní země – zdarma při objednávce nad 80 €

Dodací lhůty

Zpracování objednávky: 1–2 pracovní dny
Předpokládané doručení: od 3 pracovních dnů po odeslání

Dodací lhůta se může lišit v závislosti na vaší lokalitě a zvoleném způsobu dopravy.

Sledování objednávky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte:

  • e-mail s potvrzením o odeslání
  • sledovací číslo pro kontrolu doručení zásilky

Důležité informace

Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku (s výjimkou státních svátků).

Ujistěte se prosím, že vaše doručovací adresa a kontaktní údaje jsou správné, aby nedošlo ke zpoždění.

Pokud ve vaší oblasti nejsou k dispozici výdejní boxy, bude zásilka doručena buď na blízké výdejní místo, nebo přímo na vaši adresu.

Přestože neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním řízením, počasím nebo místními dopravci, vždy vám rádi pomůžeme vyřešit případné problémy s doručením.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně dopravy, kontaktujte nás zde.